Waarom Buddy voor Vlaamse handelaars een nachtmerrie is
Stel je voor: je bent een lokale handelaar in het hart van Gent. Net gewend aan Officient, werkt alles eindelijk zoals jij dat wil. Plots krijg je een mail van SD Worx: jouw vertrouwde systeem verdwijnt, en je mag verplicht overstappen naar Buddy. Geen keuze. Je data? Verdwijnt. Klantenservice? Zoek het maar uit.
Je bent niet de enige. Overal in Vlaanderen – van Antwerpen tot Knokke-Heist – voelen kleine ondernemers zich klemgezet. SD Worx promoot Buddy als dé HR-oplossing van de toekomst, maar volgens KMO.partners is het gewoon een dure val voor de lokale handelaar.
Keurslijf in plaats van keuze
SD Worx rolt Buddy uit in België, na Duitsland en Finland. Klinkt hip, toch? Maar Vlaamse klanten die Officient gewend zijn, krijgen geen inspraak. Je moet mee in het Buddy-keurslijf vanaf oktober. Data die jij jarenlang zorgvuldig hebt opgebouwd? Gewoon weg. Het enige alternatief: nog snel voor 30 juni overstappen naar een ander sociaal secretariaat.
Wat zeggen ondernemers in Vlaanderen?
Praat je met handelaars uit Aalst, Oostende of Waregem, hoor je vooral frustratie. Mensen voelen zich genegeerd. Sommigen verliezen zelfs hun volledige personeelsadministratie. KMO.partners onderzocht het: enkel Besox, met kantoren verspreid over heel Vlaanderen, biedt nog een solide synchronisatie met Officient.
Wat is er zo ‘innovatief’ aan Buddy?
SD Worx noemt Buddy dé oplossing voor alles: personeel, verlof, verloning, noem maar op. Handig, zou je denken. Maar alle voordelen die SD Worx noemt – zoals tijdwinst, autonomie voor medewerkers, overzicht voor bazen – klinken voor veel lokale handelaars hol als je niets te kiezen hebt en je data kwijt raakt.
Lokale voorbeelden spreken boekdelen
Neem de bakker op de Vlaamsekaai in Antwerpen. Zij werkte jaren met Officient. Nu moet ze alles opnieuw leren in Buddy, verliest ze data én moet ze meer betalen. Of de fietsenmaker in Gent die na jaren digitaal gemak, nu weer alles op papier bijhoudt omdat de overstap te snel gaat.
KMO.partners krijgt melding dat veel ontevreden SD Worx-klanten nu overstappen naar een andere sociaal secretariaat, dat is als ondernemers-vereniging ook ons advies. Vaak bieden ze wél een vlotte synchronisatie met Officient en zijn lokaal aanwezig, met vestigingen in elke Vlaamse provincie. Uit ons onderzoek via Bobex blijkt het Officient abonnement meest voordelig bij sociaal secretariaat Besox. (je kunt er als klant ook je Officient data behouden).
Wat kun jij nu doen?
Ben jij ondernemer en herken je dit verhaal? Wacht niet tot het te laat is. Check of je huidige systeem nog werkt na 30 juni. Denk na of je niet beter naar een partij gaat die je wél begrijpt en ondersteunt.
Wil je meer weten over de ervaringen van andere ondernemers? Deel je verhaal of stel je vragen via de site van KMO.partners!
