Regels uit de wet van 22 april 2019 en beroepsdeontologie bepalen wat mag en wat niet.
Mogen zorgverleners reclame maken is kort: ja, maar alleen binnen duidelijke grenzen. De wet van 22 april 2019 en artikel 31 leggen vast dat reclameobjectief, relevant, verifieerbaar en wetenschappelijk onderbouwd moet zijn. Reclame mag niet aanzetten tot overbodige onderzoeken of behandelingen en mag niet bedoeld zijn om patiënten te ronselen.
Wat zegt de wet en deontologie?
De wettelijke regels eisen dat verspreide informatie waarheidsgetrouw en controleerbaar is. Vermeldingen van beroepstitels zijn verplicht. Als u aanvullende opleidingen vermeldt waarvoor geen officiële titel bestaat, moet dat ook duidelijk worden gemaakt. Het is verboden om in reclame te verwijzen naar gratis zorg of naar tussenkomst van de ziekteverzekering. Verder zijn misleidende of vergelijkende boodschappen die een concurrent zwartmaken verboden. De beroepsdeontologie kan bijkomende praktische eisen opleggen, bijvoorbeeld voor afmetingen van praktijkborden of de manier van vermelden op lokale publicaties en websites.
Wat verandert concreet voor uw praktijk
- U kunt uw diensten kenbaar maken, maar teksten moeten strikt informatief en neutraal blijven.
- U mag geen oproep doen om patiënten te ronselen of behandelingen aan te moedigen zonder medische noodzaak.
- Vermeld uw beroepstitel en, indien relevant, bijkomende opleidingen op een heldere manier.
- Het is verboden om te stellen dat zorg gratis is of dat de ziekteverzekering tussenkomt. Financiële argumenten in reclame zijn uitgesloten.
- Vergelijkende reclame die een concurrent zwartmaakt en elke misleidende informatie kunnen leiden tot sancties.
- Let op lokale regels voor ongeadresseerd drukwerk en op de praktische voorschriften uit de deontologische code voor borden en lokale vermeldingen.
Wie merkt dit in de praktijk?
Vooral zorgverleners en praktijkhouders die hun activiteiten communiceren zijn rechtstreeks betrokken. Ook wie informatie verspreidt namens een praktijk — via borden, lokale publicaties of een website — moet rekening houden met de regels en de deontologische eisen.
Wat kunt u doen?
- Controleer uw reclamecontent op objectiviteit: is de informatie relevant, verifieerbaar en wetenschappelijk onderbouwd?
- Zorg dat beroepstitels en eventuele bijkomende opleidingen duidelijk en correct vermeld worden.
- Verwijder alle bewoordingen over gratis zorg of vergoedingen door de ziekteverzekering.
- Gebruik geen financiële argumenten en vermijd vergelijkingen die een concurrent in een kwaad daglicht stellen.
- Bekijk de deontologische regels van uw beroepsgroep voor praktische voorschriften over praktijkborden, lokale publicaties en websitevermeldingen.
- Controleer lokale regels voor de verspreiding van ongeadresseerd drukwerk voordat u folders of advertenties verspreidt.
Samengevat: Mogen zorgverleners reclame maken is toegestaan, maar alleen binnen strikte wettelijke en deontologische grenzen. Houd uw communicatie neutraal, controleerbare feiten en de lokale verspreidingsregels om risico op sancties te vermijden.
