Kosten voor elektronische transacties blijven te hoog en leveranciersprijzen zijn moeilijk te vergelijken — dat treft kmo’s, zelfstandigen en kleinhandelaren rechtstreeks.
Kosten voor elektronische transacties blijven hoog en weinig transparant. Het Prijzenobservatorium van de FOD Economie signaleert de hoge kostendruk voor kleine handelaars; NSZ vraagt daarom sneller ingrijpen en concrete maatregelen. Voor veel zelfstandigen betekent dit: onduidelijke maandelijkse kosten en transactiekosten die de marges drukken.
Feit: hoge kosten en weinig transparantie
Het Prijzenobservatorium van de FOD Economie stelt vast dat de tarieven en kostencomponenten rond elektronische betalingen, zoals huur of aankoop van terminals, transactiekosten en vaste maandbedragen, voor kleine handelaars erg hoog blijven. NSZ wijst op hetzelfde probleem en herhaalt zijn eisen voor meer transparantie en eerlijke kostendelers.
Gevolg: vergelijken en kostencontrole is moeilijk
Voor zelfstandigen is het huidige aanbod een kluwen van kostenposten, waardoor vergelijken nauwelijks mogelijk is. Zonder duidelijke vergelijkingsdata blijft concurrentiedruk beperkt en blijven tarieven hoog. NSZ pleit voor een openbare prijsvergelijker die consumentenvergelijkers als model volgt.
Wie merkt dit in de praktijk?
Vooral kleine handelaars, horecazaken en zelfstandigen met beperkte omzet voelen de impact. Volgens NSZ draagt vandaag de handelaar nog steeds de volledige last van de transactiekosten, wat kleinere spelers relatief zwaarder treft dan grotere ketens.
Actie voor ondernemers: wat kunt u doen?
- Bekijk uw huidige contracten met betaalprovider en noteer alle kostenelementen: aankoop of huur terminal, transactiekosten per kaart, vaste maandkosten en andere toeslagen.
- Vergelijk offertes van verschillende leveranciers zodra een openbare prijsvergelijker beschikbaar is; tot dan loont het om rechtstreeks offertes op te vragen en de totale maandkost te berekenen.
- Onderhandel actief met uw bank of betaalprovider over tarieven en vraag om een volledige kostenspecificatie per maand.
- Volg de aangekondigde ontwikkeling van een prijsvergelijker: ministeriële toezeggingen situeren de tool nog dit jaar, maar NSZ vraagt een versnelling.
