Heeft u een fysiek verkooppunt of een online shop voor particulieren? Op zondag 27 september 2026 gelden in België de EmpCo-verplichtingen. U toont de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke garantie, plaatst waar nodig het Europese GARAN-etiket bij een commerciële levensduurgarantie, geeft update- en herstelinfo door zodra leveranciers die aanleveren, en screent uw groene marketing. UNIZO wijst erop dat die controles tegelijk websites, etikettering, reclame en winkelmateriaal raken.
KMO-IMPACT: ACTIE NODIG
Welke nieuwe plichten landen op de winkelvloer
EmpCo is de Europese richtlijn die kopers beter informeert over duurzaamheid, garantie en herstelbaarheid en oneerlijke milieuclaims aanpakt (Richtlijn (EU) 2024/825). De Belgische omzetting is de wet van 22 juli 2026, bekendgemaakt in het Belgisch Staatsblad op 4 augustus 2026. Vanaf zondag 27 september 2026 geldt dat kader voor elke onderneming die producten of diensten aan consumenten aanbiedt, groot of klein, offline en online.
Op de winkelvloer plaatst u de geharmoniseerde Europese kennisgeving over de wettelijke garantie op een plek die klanten meteen zien. Online publiceert u dezelfde kennisgeving op de website. Levert de producent gratis een commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar op het volledige goed, dan hoort daarbij het Europese GARAN-etiket bij dat product. Vorm en inhoud van kennisgeving en etiket volgen Uitvoeringsverordening (EU) 2025/1960.
Bij een deel van het assortiment moet u vóór de koop meedelen hoe lang software-updates lopen, hoe herstelbaar het goed is en welke reparatieopties bestaan. Die gegevens komen van producent of leverancier. Zonder hun input hoeft u volgens UNIZO geen eigen speurwerk te starten.
Vage slogans zoals “duurzaam”, “milieuvriendelijk”, “eco” of “groen” krijgen een veel engere speelruimte. Ook beelden, pictogrammen, merksymbolen en verpakkingsteksten kunnen als milieuclaim gelden. Neutraliteit claimen enkel via CO₂-compensatie (bijvoorbeeld “klimaatneutraal”) is niet langer toegelaten. Wie toekomstige milieudoelen belooft, moet een helder, meetbaar en controleerbaar plan voorleggen dat onafhankelijk wordt nagelopen.
Wat betekent dit voor uw bedrijf?
Voor wie: zelfstandigen en kmo’s met B2C-verkoop in de winkel en/of via een webshop.
Vanaf wanneer: zondag 27 september 2026.
Financiële impact: geen vast bedrag in de bronnen; wel herwerkkosten voor site, labels, verpakkingen en campagnes als u te laat begint.
Wat moet u doen: zet de geharmoniseerde garantiekennisgeving klaar (winkel én webshop); voeg het GARAN-etiket toe waar een gratis commerciële levensduurgarantie van meer dan twee jaar op het hele product geldt; vraag leveranciers om update- en herstelgegevens en verwerk die; inventariseer groene boodschappen op site, socials, folders, verpakkingen en visuals en onderbouw of schrap. UNIZO vraagt dat controles eerst bij fabrikanten plaatsvinden en bij kmo’s vooral helpend verlopen.
Deadline: zondag 27 september 2026.
Nog niet duidelijk: concrete boetebedragen per inbreuk staan niet in het UNIZO-persbericht; de UNIZO-snelwijzer zit achter een aanvraagformulier. Voor goederen die vóór die datum werden geproduceerd, verpakt of op de markt gebracht, geldt volgens juridische duiding zes maanden beperkte opsporingsbevoegdheid van de Economische Inspectie voor bepaalde nieuwe milieuclaimverboden — niet voor de nieuwe informatieplichten over garantie.
Checklist voor winkel en webshop
Werk kanaal per kanaal af: homepage, productfiches, etalage, kassazone, nieuwsbrieven, social posts en verpakkingen. Noteer welke claims u behoudt met bewijs, welke u herschrijft en welke u schrapt. Zorg dat de garantiekennisgeving live staat vóór zondag 27 september 2026. Vraag leveranciers schriftelijk om GARAN-gegevens en info over updates en herstelbaarheid. Bewaar die stukken bij uw commerciële dossiers.
