België, 17 september 2026. Voor ondernemingen met diensten- of gemengde contracten met stilzwijgende verlenging tegenover consumenten
KMO-IMPACT: OPVOLGEN
Vanaf 1 mei 2027 moet u consumenten tijdig verwittigen vóór een stilzwijgende verlenging van hun contract. De wet van 20 april 2026 (diverse bepalingen economie) wijzigt artikel VI.91 van het Wetboek van economisch recht. Wie abonnementen, bepaalde verzekeringen of diensten aan particulieren verkoopt, moet nu al roosters en teksten klaarzetten.
Wat er bijkomt naast het bestaande kader
De regel treft dienstencontracten van bepaalde duur langer dan één maand tussen onderneming en consument, mét stilzwijgende verlenging. Ook contracten die goederen én diensten combineren vallen eronder. Contracten van hoogstens één maand vallen erbuiten.
Uiterlijk vijftien dagen vóór het verstrijken van de termijn waarin de consument de verlenging kan weigeren, moet u hem duidelijk, begrijpelijk en ondubbelzinnig informeren dat het contract automatisch verlengt én dat hij zich kan verzetten.
Dat komt bovenop de bestaande plichten bij het sluiten van het contract: het beding van stilzwijgende verlenging blijft specifiek, vetgedrukt, in een afzonderlijk kader op de voorzijde van de eerste pagina, met gevolgen en weigeringsmodaliteiten.
Organisatie vóór mei 2027
U moet contracten markeren die onder de plicht vallen, per dossier de verzenddatum van de herinnering berekenen, een duurzaam communicatiekanaal kiezen en het bewijs bewaren. Zonder agenda op vervaldagen faalt de naleving snel bij grotere klantenbestanden.
Wat betekent dit voor uw onderneming?
Voor wie: kmo’s met B2C-diensten of gemengde contracten langer dan één maand en stilzwijgende verlenging (abonnementen, sommige verzekeringen, dienstverlening aan particulieren).
Vanaf wanneer: inwerkingtreding 1 mei 2027.
Financiële impact: sancties niet becijferd in de toelichting; wel kost van procesaanpassing, software of manuele opvolging.
Wat moet u doen: inventariseer stilzwijgende verlengingen in uw B2C-portefeuille. Herbekijk contractmodellen en algemene voorwaarden. Zet een vervaldatum-agenda en bewijsflow klaar vóór mei 2027. Stem af met jurist of federatie als u twijfelt of een product onder de wet valt.
Deadline: 1 mei 2027. Informeren minstens 15 dagen vóór het einde van de weigertermijn van de consument.
Nog niet duidelijk: sectorspecifieke modelteksten en handhavingspraktijk. Volg uw federatie of juridisch advies op.
