communicatiec
Continue reading...
Wat actief luisteren naar klanten écht betekent (en waarom jij het...
Waarom ‘actief luisteren’ iets heel anders is dan wat we denken – en hoe jij het beter kan doen.
Stop met nep-luisteren en ontdek echte gesprekken
Stop met nep-luisteren en ontdek hoe jij gesprekken kunt voeren die écht iets opleveren. Drie simpele tips uit de TED-talk van Celeste Headlee.
