zaterdag 15 november 2025
13.3 C
Brussel

Tag: communicatie

Wat actief luisteren naar klanten écht betekent (en waarom jij het waarschijnlijk fout doet)

Waarom ‘actief luisteren’ iets heel anders is dan wat we denken – en hoe jij het beter kan doen.

Stop met nep-luisteren en ontdek echte gesprekken

Stop met nep-luisteren en ontdek hoe jij gesprekken kunt voeren die écht iets opleveren. Drie simpele tips uit de TED-talk van Celeste Headlee.